• 番号:1-1
  • こんなとき:教えたつもりなのに、同じことをまた聞かれるとき
  • 教育では:答えを先に言わず、相手の考えを聞いてから要点を一つだけ渡す
  • 仕事では:部下の企画書に赤を入れる前に、本人の考えを聞く場面に
  • 出どころ:医療の現場で、忙しい中でも指導するために作られた型

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記入例:現場での判断

記入例は「現場での判断」の場面です。Excelには、現場での判断・窓口での対応・電話での対応の3つの記入例が入っています。

  • Excel:記入用、記入例3つ、使い方の5シート
  • 記入用は、A4横1枚に収まる大きさです
  • Googleスプレッドシートで使うときは、Googleドライブに上げて開いてください

ワンミニット・プリセプターとは

ワンミニット・プリセプターは、忙しい現場で、短い時間に教えるための型です。1992年に、アメリカの家庭医療の分野で、医師の指導の型として発表されました。次の五つの手順で進めます。

  • 1:まず、相手に答えを言ってもらう
  • 2:なぜそう考えたかを聞く
  • 3:要点を一つだけ教える
  • 4:できていた点を、具体的に伝える
  • 5:直す点を、一つ伝える

教育でどう使うか

新人に聞かれると、つい答えを先に言いたくなります。答えを言えば、その場は早く片づきます。けれど、次に同じ場面が来ると、また聞きに来ます。本人の頭の中に、考えた道すじが残っていないからです。

この型では、先に相手の答えを聞きます。外れていても、まず言ってもらいます。次に「なぜそう考えたか」を聞くと、どこで考えがずれたかが分かります。教えるのは、そのずれた所に効く要点を一つだけです。

できていた点を伝える手順が入っているのも、この型の特徴です。「傷みに気づいたのはよかった」のように、具体的に伝えます。何がよかったかが分かると、本人は次もそこを続けます。

この型を使う組み合わせ

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仕事を教えるときに使う、記入例つきのシートです。困っている場面から探していただけます。

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考え方と一緒に使う、フレームワークシートです。一つの型を使うものと、二つの型を組み合わせたものがあります。

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