• 番号:21
  • こんなとき:報告を聞いても、結局どうしてほしいのか分からないとき
  • 仕事では:上司や取引先への、トラブルの第一報に
  • 使う型:SBAR、5W1H
  • 形:4段の表

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記入例:新人の報告

記入例は「新人の報告」の場面です。Excelには、新人の報告・取引先への連絡の前・トラブルの第一報の3つの記入例が入っています。

  • Excel:記入用、記入例3つ、使い方の5シート
  • 記入用は、A4横1枚に収まる大きさです
  • Googleスプレッドシートで使うときは、Googleドライブに上げて開いてください

使い方

  1. 5W1Hの欄に、起きたことを抜けなく書き出します。
  2. 書き出したものを、SBARの四つの欄に並べ直します。いつ・どこで・何が、は状況に、なぜ・どのように、は背景に入ります。
  3. 見立てと提案は、5W1Hにはない欄です。ここを、自分の言葉で書きます。
  4. 報告を受けた人は、返事と決めたことを、いちばん下の欄に書きます。

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ご利用にあたって

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