人生の岐路｜ターニングポイントで、できていたら助かること

新入社員になったとき、初めて部下を持ったとき、役職が上がったとき、職場が変わったとき。立場が変わると、求められることも変わります。

このページでは、それぞれの場面で、できていたら助かること、考え方として頭に入っていたら助かることを、身につける順番に並べています。並べた順番は一つの目安です。

もし、あなたが新入社員になったら

教わる側になり、自分から聞き、報告する場面が一気に増えます。

• 1　見るところを決めて、人の仕事から学ぶ
  → 5　見て学ぶメモ
• 2　教わったことを、自分の言葉で説明し直す
  → 6　説明し直しシート
• 3　相手が動ける形で報告する
  → 21　報告の型シート
• 4　おかしいと思ったときに、言い出す
  → 23　言い出せる決まりの表

もし、あなたが初めて部下を持ったら

自分でやるより、人にやってもらう仕事が増えます。

• 1　答えを先に言わずに教える
  → 1　答えを先に言わない指導シート
• 2　責めずに注意する
  → 12　責めないフィードバック表
• 3　教える順番を決める
  → 4　先に教えることの順番表
• 4　新しく来る人を迎える準備をする
  → 9　迎える側の準備表

もし、あなたが係長相当になったら

任せる仕事が増え、現場の段取りや仕組みを整える役が回ってきます。

• 1　目的を渡して任せる
  → 22　目的を渡す指示書
• 2　段階を見立てて、任せる範囲を決める
  → 8　段階の見立て表
• 3　一人しか知らない仕事に、二人目をつくる
  → 7　一人しか知らない仕事の洗い出し
• 4　ミスの扱いを、叱るか仕組みを直すかに分ける
  → 11　ミスの扱い分け表

もし、あなたが課長になったら

チームの目標を立て、振り返り、人を育てる仕組みを回す役になります。

• 1　本人と一緒に、一年後から逆算して目標を立てる
  → 15　一年後から逆算する目標表
• 2　並んで振り返る面談をする
  → 13　並んで振り返る面談シート
• 3　予定と実際の差から学ぶ
  → 19　予定と実際の振り返り
• 4　追う数字と、本当に見たいことのずれに気づく
  → 14　数字の落とし穴を見つける表

もし、あなたが部長になったら

部署をまたいだ調整や、新しいやり方を入れる場面が増えます。

• 1　ぶつかる意見の奥にある、共通の目的を見つける
  → 24-1　対立解消図
• 2　新しいやり方を入れたときの揺り戻しを見込む
  → 24-2　ル・シャトリエの原理
• 3　理由の分からない決まりを、理由を確かめてから見直す
  → 16　理由の分からない決まりの棚卸し
• 4　案を三つ出して、比べて選ぶ
  → 18　案を比べて選ぶシート

もし、あなたが組織を引っ張る人になったら

細かい指示ではなく、向かう先と、大事にすることを示す役になります。

• 1　手順ではなく、目的と終わったときの姿を渡す
  → 22-1　指揮官の意図
• 2　ミスを隠さない職場にする
  → 11-1　ジャストカルチャー
• 3　数字だけを追わせない
  → 14-1　グッドハートの法則
• 4　ベテランの知恵を、組織の言葉にして残す
  → 7-2　SECIモデル

もし、あなたが転職して、新しい職場に入ったら

前の職場の当たり前が、通じない場面に出会います。

• 1　新しい職場の仕事を、見るところを決めて見る
  → 5　見て学ぶメモ
• 2　理由の分からない決まりは、理由を聞いてから考える
  → 16-1　チェスタトンのフェンス
• 3　相手の側に立って、新しい職場の人の道のりを想像する
  → 10-1　カスタマージャーニー

もし、あなたが独立して、一人で仕事を始めたら

決めることも、間違いに気づくことも、自分一人になります。

• 1　一年後の姿から、今週やることを決める
  → 10-2　バックキャスティング
• 2　条件を分け、案を比べて選ぶ
  → 18　案を比べて選ぶシート
• 3　気をつけるのではなく、間違えない仕組みにする
  → 9-2　フールプルーフ

もし、あなたが町内会やPTAの役員になったら

立場も考えも違う人と、限られた時間で物事を進めます。

• 1　一人しか知らない仕事を、次の人に渡せる形にする
  → 7　一人しか知らない仕事の洗い出し
• 2　意見の分かれ目を、共通の目的から整理する
  → 24-1　対立解消図
• 3　行事の前に、本番どおりに一度通す
  → 20　本番前の通し稽古表

正解は、職場の数だけあります

ここに並べたのは、ひとつの見方です。求められるものは、職場によって違い、正解はありません。

だからこそ、型を使ってみて、自分の職場に合う形を見つけてください。人と人とのやりとりが円滑になり、自分で考え、自分の言葉が出てくるようになる。そんな、人にしかできない成長を、私は願っています。