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「伝わる言葉」の記事一覧

読みやすい文章の書き方と、商品やサービスの伝え方、届け方の記事です。

忘れられないための接点｜リピーターを増やす考え方
一度来てくれたお客様が来なくなるのは、不満より、思い出さなかっただけのことがあります。忘れられない…
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先に渡す：無料のシートを公開している理由｜フロントエンドとバックエンドとは
このサイトは、仕事で使うシートを無料で公開しています。先に役に立つものを渡し、中身を見てから選んで…
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すでに使っている人ほど、話を聞く｜見込み客とは
車を売るなら、車を持っていない人より、持っている人のほうが話を聞いてくれます。見込み客の三つの条件…
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しないことを決める｜パレートの法則とは
売上の多くは、一部の商品やお客様から生まれていることがあります。パレートの法則の成り立ちと使い方、…
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「必要」と「欲しい」は、別のもの｜ニーズとウォンツとは
必要を感じていても、欲しいとは思っていない人がいます。ニーズとウォンツの違いと、相手の四つの状態、…
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売上は、五つに分けると見える｜売上を上げる方法の全体図
「売上を上げよう」と決めても、何を増やすのかが決まっていないことがあります。売上を五つの数に分けて…
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研修資料に、ネットの図や写真を使うとき：引用の決まりと、許可が要る場合
研修資料や社内の説明資料に、ネットや本の図・写真・文章を使う場面は多くあります。社内で使うだけでも…
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同じ説明でも、相手で届き方が変わる：話す前に、誰に向けた話かを決める
朝礼や研修で全員に向けて話しても、誰の記憶にも残らないことがあります。同じ説明でも、入ったばかりの…
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報告書や説明資料の作り方：書く前に決める順番と、出す前の見直し
報告書や説明資料は、いきなり書き始めると言いたいことがぶれて、読む人が迷います。誰が読むかを決め、…
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仕事を任せるときの指示の出し方：「オムライスを作って」と頼むと、10通りのものが出てくる
任せた仕事が、思っていた形と違って戻ってくる。そのずれは、渡した指示の中にあることが多いです。目的…
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書けば、何か始まる｜フリーライティングという、型のない型
考えをまとめようとして、何も書き出せないことがあります。時間を決めて書き続けるフリーライティングで…
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高額講座を選ぶ前に、私が確認するようになったこと
私は、ある高額講座を最後まで受けました。全12回。 最初の2回は、講師が何を言っているのかわからないま…
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